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Reanálise de riscos - Tudo o que você precisa saber

06/04/2021 - Carolina Barreto

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Atualmente o conceito de gestão da qualidade tem sido muito abordado pelas empresas de todo o mundo, um sinal claro do amadurecimento da cultura das organizações.    Essa tão importante cultura vem passando por notáveis fases de transição. A preocupação,...

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Veja 10 ferramentas que auxiliam no controle de estoque!

29/03/2021 - Carolina Barreto

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O estoque é um dos pilares mais importantes da empresa. Sem a gestão correta dos produtos, insumos e materiais, os profissionais não conseguem ter um controle de produção, saber qual é a quantidade de itens que podem ser vendidos, o que está em falta nas prateleiras e nem qual...

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Saiba o que é benchmarking e quais são seus benefícios

22/03/2021 - Carolina Barreto

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“Na natureza nada se cria, nada se perde, tudo se transforma.” Essa frase, dita por Antoine Lavoisier entre 1743 -1794, um dos pais da química moderna, até pode ser antiga, mas se encaixa perfeitamente ao post de hoje.    Assim como na natureza, no mundo dos negócios as coisas...

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Custos de serviços: como formar um preço de venda com mais eficácia?

15/03/2021 - Carolina Barreto

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Como o orçamento é um processo que envolve uma série de cálculos e informações, a sua elaboração acaba que exigindo uma atenção redobrada das empresas.     E uma forma de auxiliar os profissionais nesse procedimento é realizando a...

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Como deixar a empresa mais preparada com a gestão de riscos e oportunidade?

05/10/2020 - Carolina Barreto

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A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade requer planejamento. Dentro desse planejamento deve estar inserida as ações para minimizar as ameaças e também para diminuir a probabilidade dos produtos e serviços não estarem dentro das...

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10 dicas para você melhorar sua Gestão de Serviços

21/09/2020 - Carolina Barreto

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A Ordem de Serviço (OS) nada mais é que um documento formalizado pela empresa, onde está descrito informações relevantes de um serviço prestado. Para ajudar você a otimizar ainda mais o modo como você administra seus serviços, criamos este eBook que traz nada menos...

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Como ter qualidade na gestão de processos em home office

01/09/2020 - Carolina Barreto

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De uma forma totalmente inesperada, a sociedade percebeu que o mundo já não era mais o mesmo, um vírus se alastrou por todo o globo, causando uma pandemia, o que obrigou a população a modificar toda sua estrutura organizacional.   Economias foram abaladas e as empresas foram fortemente...

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Agora ficou mais fácil unir inteligência humana e máquina: Conheça o ChatBot

31/08/2020 - Carolina Barreto

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O atendimento automatizado por meio de ChatBot pelo WhatsApp veio para ficar. A interação do consumidor pelo WhatsApp fazendo autoatendimento agiliza muito a solução de vários serviços, como emissão de segunda via ou notificação de falta de energia, por...

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CHATBOT: SAIBA COMO PODEMOS FACILITAR O ATENDIMENTO COM OS SEUS CLIENTES

11/05/2020 - Carolina Barreto

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Cada vez mais a inteligência artificial está presente no nosso cotidiano, uma das formas mais conhecidas que certamente você já teve contato é o ChatBot.   Mas o que é isso exatamente? De forma simplificada, é um sistema que tem a capacidade de interagir com os...

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Como utilizar o método 5W2H na sua organização

22/04/2020 - Carolina Barreto

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A ferramenta 5W2H se originou a partir de uma metodologia funcional para determinar e realizar ações. É bastante utilizada como complemento em um plano de ação, para grandes ou pequenos projetos. Podemos considerar o método como um checklist que auxiliará no...

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